Rückgabe- & Widerrufsrichtlinie
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, digitale Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben, sofern der Download noch nicht begonnen wurde.
Mit Beginn des Downloads erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass:
- der Download bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist startet, und
- Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads erlischt.
Rückgabegründe
Eine Rückgabe ist möglich, wenn:
- ein Produkt versehentlich mehrfach gekauft wurde,
- die Datei beschädigt oder fehlerhaft ist,
- Sie sich innerhalb der 14-Tage-Frist umentscheiden und der Download noch nicht erfolgt ist.
Ablauf der Rückgabe
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter hello@lieblingsgeschenk.com, bevor Sie eine Rückgabe einleiten.
Wir prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Rückversandkosten
Da es sich ausschließlich um digitale Produkte handelt, entstehen keine Rückversandkosten.
Erstattung
Sobald Ihre Rückgabe bestätigt wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Ausnahmen
- Bereits begonnene Downloads sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Kontakt
Nadja Richter
Rhöndorfer Straße 38
50939 Köln
E-Mail: hello@lieblingsgeschenk.com
